{"id":4977,"date":"2026-07-06T10:39:33","date_gmt":"2026-07-06T10:39:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.at/partners\/?post_type=blog&#038;p=4977"},"modified":"2026-07-06T10:39:34","modified_gmt":"2026-07-06T10:39:34","slug":"5-schritte-kundenakquise-salon","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.at/partners\/inspiration\/blog\/5-schritte-kundenakquise-salon\/","title":{"rendered":"So gewinnst du neue Kunden f&uuml;r deinen Salon"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Neue Kunden zu gewinnen, h\u00e4ngt an drei Dingen: leicht auffindbar sein, Vertrauen wecken und einfach buchbar sein. Bring das zusammen, gib den Menschen einen Grund wiederzukommen \u2013 und das Wachstum folgt von selbst.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w-1024x684.webp\" alt=\"Eine l\u00e4chelnde Friseurin f\u00f6hnt und b\u00fcrstet die Haare eines Kunden in einem hellen, modernen Salon.\" class=\"wp-image-4978\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w-1024x684.webp 1024w, https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w-300x200.webp 300w, https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w-768x513.webp 768w, https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w-1536x1025.webp 1536w, https:\/\/www.treatwell.at/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/07\/adam-winger-WXmHwPcFamo-unsplash-1-2000w.webp 2000w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sei dort, wo deine Kunden ohnehin schon suchen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kein neuer Kunde findet dich auf demselben Weg. Man googelt dich, scrollt durch Social Media und fragt Freunde \u2013 oft alles gleichzeitig. Salons, die wachsen, setzen nie auf eine einzige Taktik, sondern verbinden eine starke Online-Pr\u00e4senz, glaubw\u00fcrdige Bewertungen, durchdachte Angebote und eine einfache Buchung. Bevor du auch nur einen Euro ausgibst, werde dir klar dar\u00fcber, wen du ansprichst: Alter, gew\u00fcnschte Behandlungen, \u00fcbliches Budget. Denn wer in der Mittagspause ein F\u00f6hnstyling bucht, erwartet eine andere Ansprache als eine Braut, die ihr Hochzeitspaket plant \u2013 stimme deine Botschaft also auf jede Zielgruppe ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Werde auf Google und auf Treatwell gefunden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ganz oben bei Google zu erscheinen, beginnt mit einem vollst\u00e4ndigen, aktuellen Google Unternehmensprofil: korrekte \u00d6ffnungszeiten, ausf\u00fchrliche Behandlungsbeschreibungen, die passenden Kategorien (etwa \u201eFriseursalon\u201c oder \u201eBalayage\u201c) und frische Fotos deiner Arbeit. Aktualisiere es regelm\u00e4\u00dfig, antworte auf Bewertungen und aktiviere Nachrichten- und Buchungslinks \u2013 denn Google bevorzugt aktive, hilfreiche Eintr\u00e4ge. F\u00fcr die lokale Suche zielst du am besten auf Kombinationen aus Behandlung und Ort wie \u201eBalayage Wien\u201c statt nur \u201eFriseursalon\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dein Treatwell-Profil funktioniert nach demselben Prinzip \u2013 und stellt dich direkt vor Menschen, die auf dem Marktplatz schon nach einem Termin suchen. Pflege es genauso sorgf\u00e4ltig: klare Behandlungsbeschreibungen und Preise, starke Fotos und deine beliebtesten oder umsatzst\u00e4rksten Behandlungen als hervorgehobene Behandlungen ganz vorne, damit deine Kunden sie zuerst sehen. Ein vollst\u00e4ndiges, gepflegtes Profil ist sichtbarer und l\u00e4sst sich viel leichter buchen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schaffe Vertrauen mit Bewertungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bewertungen sind das wichtigste Vertrauenssignal, wenn jemand einen Salon ausw\u00e4hlt. Ein stetiger Strom aktueller Bewertungen und eine gute Note zeigen, dass du zuverl\u00e4ssig bist \u2013 und wer eine gelegentliche kritische Bewertung souver\u00e4n beantwortet, beweist Aufmerksamkeit. Bitte um eine Bewertung, wenn ein Kunde sichtlich begeistert ist, nicht erst beim Hinausgehen, und mach es leicht: mit einem direkten Link per SMS oder E-Mail innerhalb der ersten Stunde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf Treatwell sind Bewertungen verifiziert und stehen direkt auf deinem Profil \u2013 genau dort, wo neue Kunden sie im Moment der Entscheidung sehen. Sobald du die E-Mail-Adresse eines Kunden hinterlegt hast, verschickt Connect ein paar Tage nach jedem Besuch automatisch eine Bewertungsanfrage: So w\u00e4chst deine Zahl an Bewertungen, ohne dass du hinterherlaufen musst. Mehr dazu, wie du Bewertungen sammelst und clever nutzt, findest du in <a href=\"https:\/\/www.treatwell.at\/partners\/inspiration\/blog\/mehr-kundenbewertungen-salon\/\">unserem Leitfaden f\u00fcr mehr Salon-Bewertungen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nutze Angebote f\u00fcr erste Besuche und volle Randzeiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Willkommensangebot regt zum Ausprobieren an \u2013 das falsche Angebot lockt aber nur Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger an, die nie den vollen Preis zahlen. Setze lieber auf Pakete als auf hohe Rabatte: \u201eSchnitt, Farbe und Beratung f\u00fcr 99 \u20ac\u201c wirkt wertiger als \u201e-50 % auf alles\u201c, was deine Marke schnell billig aussehen l\u00e4sst. Begrenze jeden Rabatt zeitlich, damit er zum Handeln anregt und deine regul\u00e4ren Preise sch\u00fctzt. Auch ein einfaches Empfehlungsprogramm mit doppelter Pr\u00e4mie, bei dem sowohl der Empfehlende als auch der neue Kunde etwas bekommen, funktioniert gut \u2013 denn empfohlene Kunden kommen bereits \u00fcberzeugt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um gezielt deine ruhigsten Zeitfenster zu f\u00fcllen, aktivierst du in Connect die Angebote f\u00fcr Randzeiten: Der Rabatt gilt dann nur, wenn du die Buchungen wirklich brauchst, und nicht pauschal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mach aus ersten Besuchen feste Stammkunden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einen Kunden zu gewinnen, ist nur die halbe Miete \u2013 der eigentliche Wert liegt darin, ihn zur\u00fcckzuholen. Der einfachste Weg zu mehr Folgeterminen: regelm\u00e4\u00dfig in Kontakt bleiben und jeden Grund beseitigen, dich zu vergessen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beginne damit, deine bestehenden Kunden in Connect zu importieren. Lade deine ganze Liste auf einmal hoch: Gehe in Connect am Desktop auf <strong>Kunden<\/strong>, dann <strong>Hinzuf\u00fcgen<\/strong>, dann <strong>Aus Datei importieren<\/strong>, f\u00fclle die Vorlage aus und lade sie wieder hoch (XLS, XLSX oder CSV; jeder Kunde braucht mindestens eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse). Kunden, die du selbst hochl\u00e4dst, kommen provisionsfrei zur\u00fcck \u2013 ihre Folgebesuche kosten dich also keine Marktplatz-Provision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Danach \u00fcbernimmt Connect die Terminaktualisierungen automatisch f\u00fcr dich \u2013 immer im Namen deines Salons. Je nachdem, welche Funktionen du aktivierst, erhalten deine Kunden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine <strong>Buchungsbest\u00e4tigung<\/strong>, sobald der Termin gebucht ist, sowie eine Aktualisierung bei sp\u00e4terer Verschiebung oder Stornierung<\/li>\n\n\n\n<li>Eine <strong>Erinnerung<\/strong>\u00a0vor jedem Besuch: per E-Mail 24 Stunden vorher, per SMS 4 Stunden vorher oder per Push-Benachrichtigung<\/li>\n\n\n\n<li>Eine <strong>Erinnerung an den Sensibilit\u00e4tstest<\/strong>\u00a07 Tage vorher, wenn eine Behandlung ihn erfordert<\/li>\n\n\n\n<li>Eine <strong>Bewertungsanfrage<\/strong>\u00a0rund 48 Stunden nach dem Besuch per E-Mail, um deinen Ruf aufzubauen<\/li>\n\n\n\n<li>Eine <strong>Erinnerung zur erneuten Buchung<\/strong>, wenn es Zeit f\u00fcr den n\u00e4chsten Termin ist \u2013 per E-Mail und per SMS, sofern du Guthaben hast<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gut getimte Erinnerungen bedeuten weniger Terminausf\u00e4lle, und Einladungen zur erneuten Buchung holen stille Kunden zur\u00fcck, bevor sie sich woanders umsehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du entscheidest, welche davon laufen: Aktiviere oder deaktiviere jede einzelne unter <strong>Marketing<\/strong>&nbsp;&gt; <strong>Automatisierte Nachrichten<\/strong>&nbsp;&gt; <strong>Transaktional<\/strong>. Connect beh\u00e4lt au\u00dferdem im Blick, wer dem Marketing zugestimmt hat, und speichert Kundendaten sicher \u2013 bei jedem Kontakt arbeitest du also mit einer sauber eingewilligten Liste und bleibst auf der sicheren Seite der DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr deine treuesten Kunden geben Mitgliedschaften und Pakete einen weiteren Grund zur\u00fcckzukommen \u2013 und dir planbarere Einnahmen. Halte die Stufen einfach, achte darauf, dass jede nach Abzug der Rabatte rentabel bleibt, und biete eine Testphase an, damit deine Kunden den Vorteil sp\u00fcren, bevor sie sich festlegen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zeige Pr\u00e4senz in Social Media und in der lokalen Suche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Social Media bleibt einer der g\u00fcnstigsten Wege, sichtbar zu bleiben. Instagram eignet sich f\u00fcr Vorher-nachher-Verwandlungen, TikTok erreicht ein j\u00fcngeres Publikum mit Pers\u00f6nlichkeit und Blicken hinter die Kulissen, und Facebook funktioniert gut f\u00fcr lokale Gruppen. Poste Vorher-nachher-Content mit gleichm\u00e4\u00dfigem Licht (immer mit Einverst\u00e4ndnis des Kunden), antworte schnell auf Nachrichten und nutze ein Link-in-Bio-Tool, das direkt zu deiner Buchungsseite f\u00fchrt. Du kannst dein Connect-Buchungs-Widget sogar direkt in deine Social-Media-Profile einbinden \u2013 so wird aus einem Profilbesuch direkt eine Buchung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du \u00fcber deine Follower hinaus Menschen erreichen willst, bringen dich gezielte Anzeigen vor Kunden in der N\u00e4he, die bereit sind zu buchen. Facebook und Instagram lassen dich nach Ort, Alter und Interessen ausspielen, w\u00e4hrend Google Ads die \u201ein der N\u00e4he\u201c-Suchen von buchungsbereiten Menschen abgreifen. Halte den Radius eng, etwa acht bis sechzehn Kilometer, stelle heraus, was dich besonders macht, und gib jeder Kampagne zwei Wochen Daten, bevor du sie beurteilst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kombiniere diese organische und bezahlte Reichweite mit den E-Mail- und SMS-Kampagnen, die du aus Connect heraus starten kannst \u2013 so bleiben die gewonnenen Kunden in deinem Umfeld, statt einmal zu buchen und dann zu verschwinden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mach das Buchen so einfach wie m\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder zus\u00e4tzliche Klick zwischen \u201eIch will buchen\u201c und \u201eBuchung best\u00e4tigt\u201c kostet dich Kunden. Biete eine mobilfreundliche Online-Buchung mit Echtzeit-Verf\u00fcgbarkeit und Gast-Check-out, zeige Dauer und Preise der Behandlungen von Anfang an, und geh schnell ans Telefon. Eine hinterlegte Karte und eine Stornierungsrichtlinie sch\u00fctzen deine hochwertigen Buchungen und senken Terminausf\u00e4lle, ohne viel Aufwand zu verursachen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Treatwell kannst du das Connect-Buchungs-Widget in deine eigene Website einbauen \u2013 deine Kunden buchen einen Echtzeit-Termin mit wenigen Klicks, ohne die Seite zu verlassen. Und wenn du ausgebucht bist, aktiviere die Warteliste: Sobald eine Stornierung einen Termin freigibt, f\u00fcllst du ihn mit Kunden, die ohnehin schon Interesse haben, statt ihn leer zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dein 30-Tage-Aktionsplan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier ist ein Vier-Wochen-Fahrplan, um all das in die Praxis umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Woche 1 (Grundlagen): <\/strong>Pr\u00fcfe dein Google Unternehmensprofil und dein Treatwell-Profil auf Richtigkeit, Fotos und hervorgehobene Behandlungen. Lege deine Ziel-Keywords fest. Importiere deine Kundenliste in Connect.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Woche 2 (Glaubw\u00fcrdigkeit): <\/strong>Bitte deine letzten 20 zufriedenen Kunden mit einem direkten Link um eine Bewertung. Aktiviere automatische Bewertungsanfragen und Erinnerungen in Connect. Plane zwei Wochen Social-Media-Beitr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Woche 3 (Promotion): <\/strong>K\u00fcndige ein Willkommens- oder Randzeiten-Angebot auf all deinen Kan\u00e4len an. Aktiviere Erinnerungen zur erneuten Buchung, damit stille Kunden automatisch von dir h\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Woche 4 (Verst\u00e4rkung): <\/strong>Starte eine kleine, eng zugeschnittene Werbekampagne. Bau das Buchungs-Widget auf deiner Website ein und aktiviere die Warteliste. Verfolge, was funktioniert, und verschiebe dein Budget entsprechend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behalte im Verlauf ein paar Kennzahlen im Auge: neue Kundenbuchungen pro Woche, deine Kosten pro Neukunde und wie viele Erstbesucher innerhalb von zwei Monaten erneut buchen. Ein w\u00f6chentlicher Blick darauf l\u00e4sst dich schnell auf das umschwenken, was wirklich funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/connect.treatwell.at\/de_AT\/login\/\">Melde dich bei Connect an<\/a>, importiere deine Kundenliste und aktiviere die automatisierten Nachrichten \u2013 und lass die Nachverfolgung dann von allein laufen. Neue Kunden, ein voller Kalender und ein st\u00e4rkerer Saisonstart beginnen genau hier.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"schema-faq-heading\">FAQs<\/h2>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333786483\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Was funktioniert am besten, um neue Salon-Kunden zu gewinnen?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Eine Mischung: eine starke Pr\u00e4senz auf Google und Treatwell, echte Bewertungen, ein durchdachtes Willkommensangebot und konsequente Nachverfolgung. Einzelkanal-Strategien funktionieren heute kaum noch.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333793049\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Warum sind Bewertungen so wichtig?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Menschen vertrauen anderen Kunden mehr als dir selbst. Bewertungen zeigen, dass du das Echte bist, und verbessern dein Ranking \u2013 so bist du sichtbar, wenn gesucht wird. Auf deinem Treatwell-Profil haben verifizierte Bewertungen im Moment der Buchung besonderes Gewicht.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333805032\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Wie viel sollte ich f\u00fcr Marketing ausgeben?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Ein verbreiteter Ansatz ist, einen festen, kleinen Anteil des monatlichen Umsatzes zur\u00fcckzulegen und ihn dann anhand deiner Kosten pro Neukunde in deinem lokalen Markt anzupassen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333818500\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Wie f\u00fcge ich meine bestehenden Kunden zu Treatwell hinzu?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Importiere sie gesammelt. Gehe in Connect am Desktop auf <strong>Kunden > Hinzuf\u00fcgen > Aus Datei importieren<\/strong>, f\u00fclle die Vorlage aus und lade sie wieder hoch. Connect akzeptiert XLS, XLSX und CSV, und jeder Kunde braucht mindestens eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333835765\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Zahle ich Provision f\u00fcr Kunden, die ich selbst mitbringe?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Nein. F\u00fcr Kunden, die du selbst in Connect hochl\u00e4dst, berechnen wir nie Provision. Das sind deine Kunden.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783333844366\"><h3 class=\"schema-faq-question\">Sind die automatisierten Nachrichten DSGVO-konform?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Connect speichert Kundendaten sicher und fordert dich auf, die Marketing-Einwilligung jedes Mal zu best\u00e4tigen, wenn du einen Kunden hinzuf\u00fcgst oder eine Liste importierst. Meldet sich ein Kunde ab, wird sein Status aktualisiert: Er erscheint nicht mehr als eingewilligt, sodass du ihn nicht versehentlich kontaktierst.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neue Kunden zu gewinnen, h\u00e4ngt an drei Dingen: leicht auffindbar sein, Vertrauen wecken und einfach buchbar sein. Bring das zusammen, gib den Menschen einen Grund wiederzukommen \u2013 und das Wachstum folgt von selbst. Sei dort, wo deine Kunden ohnehin schon suchen Kein neuer Kunde findet dich auf demselben Weg. 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