LimaDerm

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

LimaDerm Skin & Body Concept
Inhaberin: Lilia Malzev
Sigmundsgasse 16/4, 1070 Wien, Österreich

​

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über kosmetische Dienstleistungen zwischen Lilia Malzev, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung LimaDerm Skin & Body Concept (nachfolgend „Studio“), und ihren Kundinnen und Kunden.
2. Sie gelten insbesondere für Laserhaarentfernung, Gesichts- und Körperbehandlungen, kosmetische Pflegeleistungen, Behandlungspakete und Gutscheine.
3. Die AGB werden Vertragsbestandteil, sofern sie vor Vertragsabschluss wirksam vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen gehen vor.
4. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

​

§ 2 Verbindliche Terminvereinbarung

1. Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
2. Termine können persönlich, telefonisch, schriftlich oder über die angebotenen elektronischen Buchungswege vereinbart werden.
3. Ein Termin ist verbindlich, sobald die entsprechende Vereinbarung zwischen dem Studio und der Kundin beziehungsweise dem Kunden zustande gekommen ist.
4. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei der Terminvereinbarung zutreffende Kontaktdaten anzugeben und Änderungen, die für die Durchführung der Behandlung wesentlich sind, rechtzeitig mitzuteilen.
5. Die Vereinbarung eines Termins begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Behandlung, wenn deren Durchführung aus fachlichen, gesundheitlichen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist.

​

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die vor Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Endpreise einschließlich gesetzlich anfallender Steuern und Abgaben angegeben.
2. Der Behandlungspreis ist grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
3. Bei längeren, kostenintensiven Behandlungen sowie Behandlungspaketen kann das Studio vor Vertragsabschluss eine angemessene Anzahlung vereinbaren.
4. Eine vereinbarte Anzahlung wird auf den Behandlungspreis angerechnet. Sie verfällt bei einer Terminabsage nicht automatisch. Bestehende gesetzliche Ansprüche des Studios können bei Vorliegen der Voraussetzungen mit einem Rückzahlungsanspruch verrechnet werden.
5. Das Studio ist berechtigt, weitere, noch nicht erbrachte Behandlungen bis zur Begleichung bereits fälliger Entgelte zurückzustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Preisänderungen gelten nur für künftige Vertragsabschlüsse, sofern keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht.

​

§ 4 Terminabsagen und Stornierungen

1. Verbindlich vereinbarte Behandlungstermine werden vom Studio für die jeweilige Kundin beziehungsweise den jeweiligen Kunden reserviert.
2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin möglich. Die Absage muss dem Studio innerhalb dieser Frist zugehen.
3. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann das Studio einen nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Entgeltanspruch geltend machen, wenn die vereinbarte Behandlung aus Umständen auf Kundenseite unterbleibt.
4. Für die Berechnung eines Anspruchs gemäß § 1168 Abs. 1 ABGB sind insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitige Erwerbsmöglichkeiten nach den gesetzlichen Vorgaben zu berücksichtigen.
5. Das Studio ist berechtigt, entsprechende Ansprüche gegenüber der Kundin beziehungsweise dem Kunden geltend zu machen und gegebenenfalls mit einer bereits geleisteten Anzahlung zu verrechnen.
6. Eine automatische pauschale Stornogebühr wird durch diese Bestimmung nicht vereinbart.
7. Zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

​

§ 5 Nichterscheinen ohne Absage

1. Erscheint eine Kundin beziehungsweise ein Kunde ohne vorherige Absage nicht zum verbindlich vereinbarten Termin, gilt dies nicht automatisch als kostenfreie Vertragsauflösung.
2. Das Studio behält sich vor, das gesetzlich zustehende Entgelt nach Maßgabe des § 1168 ABGB geltend zu machen.
3. Dabei werden die gesetzlich vorgeschriebenen Anrechnungen berücksichtigt.
4. Das Studio kann die Vereinbarung weiterer Termine von der Begleichung bereits fälliger, berechtigter Forderungen abhängig machen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

​

§ 6 Verspätungen

1. Kundinnen und Kunden haben rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
2. Bei Verspätungen besteht kein Anspruch darauf, dass sich der vereinbarte Termin zulasten nachfolgender Buchungen verlängert.
3. Das Studio kann die Behandlung auf die verbleibende Zeit beschränken, sofern dies fachgerecht möglich ist und entsprechend vereinbart wird.
4. Ist eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann das Studio die Behandlung ablehnen und einen Ersatztermin anbieten.
5. Ein etwaiger Entgeltanspruch aufgrund einer von der Kundin beziehungsweise dem Kunden verursachten Nichtdurchführung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

​

§ 7 Gesundheitliche Angaben und Behandlungseignung

1. Kundinnen und Kunden haben dem Studio alle ihnen bekannten Umstände mitzuteilen, die für die sichere Durchführung einer Behandlung wesentlich sein können.
2. Dazu zählen insbesondere relevante Hauterkrankungen, Allergien, Medikamente, Schwangerschaft, frische Sonnenbräunung, Verletzungen, Entzündungen und frühere unerwünschte Reaktionen.
3. Werden gesundheitliche Risiken oder Kontraindikationen festgestellt, kann das Studio die Behandlung aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen, unterbrechen oder verschieben.
4. Dies gilt auch, wenn erforderliche Angaben oder Mitwirkungshandlungen fehlen und deshalb keine fachgerechte Durchführung möglich ist.
5. Soweit eine Behandlung aus Umständen auf Kundenseite nicht durchgeführt werden kann, richten sich allfällige Entgelt- oder Ersatzansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
6. Die Kundinnen und Kunden werden über erforderliche Vorbereitungs- und Nachsorgemaßnahmen informiert.

​

§ 8 Laserhaarentfernung und Behandlungsergebnisse

1. Die Laserhaarentfernung dient der langfristigen Reduktion unerwünschten Haarwachstums.
2. Das Behandlungsergebnis hängt insbesondere von Hauttyp, Haarfarbe, Haarstruktur, Körperregion, hormonellen Einflüssen und individuellen Wachstumszyklen ab.
3. Es können mehrere Behandlungssitzungen sowie spätere Auffrischungsbehandlungen erforderlich sein.
4. Angaben zur voraussichtlichen Sitzungsanzahl sind individuelle Einschätzungen und stellen keine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Behandlungen dar, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Eine vollständige und lebenslang anhaltende Haarfreiheit wird nicht zugesagt.
6. Das Studio erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

​

§ 9 Vor- und Nachsorge

1. Kundinnen und Kunden erhalten die für die jeweilige Behandlung erforderlichen Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise.
2. Dazu können insbesondere Empfehlungen zur Rasur, zum Verzicht auf Waxing und Epilieren, zum Sonnenschutz sowie zur Hautpflege gehören.
3. Werden diese Hinweise nicht eingehalten, kann das Studio die Behandlung verschieben, sofern eine sichere Durchführung andernfalls nicht gewährleistet ist.
4. Eine Haftung des Studios wird durch die Verletzung von Mitwirkungspflichten nicht pauschal ausgeschlossen. Die rechtlichen Folgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und einer allfälligen Mitverantwortung im konkreten Einzelfall.

​

§ 10 Behandlungspakete

1. Bei Behandlungspaketen werden Leistungsumfang, Anzahl der Sitzungen, Gesamtpreis und Zahlungsmodalitäten vor Vertragsabschluss festgelegt.
2. Ein Paketpreis gilt ausschließlich für die darin ausdrücklich enthaltenen Leistungen.
3. Zusätzliche Behandlungen, die nicht vom vereinbarten Paket umfasst sind, werden nur nach gesonderter Vereinbarung verrechnet.
4. Termine für einzelne Sitzungen sind rechtzeitig zu vereinbaren. Die Verfügbarkeit richtet sich nach den betrieblichen Kapazitäten und den fachlich erforderlichen Behandlungsabständen.
5. Werden bereits bezahlte Leistungen nicht vollständig in Anspruch genommen, richten sich mögliche Rückerstattungsansprüche nach der konkreten Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften.
6. Eine automatische kurze Verfallsfrist für bezahlte Leistungen wird nicht vereinbart.

​

§ 11 Gutscheine

1. Das Studio kann Wert- und Behandlungsgutscheine anbieten.
2. Die Bedingungen werden vor Erwerb bekannt gegeben.
3. Für entgeltlich erworbene Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsbestimmungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht.
4. Eine Auszahlung von Gutscheinwerten erfolgt, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart ist.
5. Wird eine bestimmte Behandlung nicht mehr angeboten, werden die gesetzlichen Ansprüche der Gutscheininhaberin beziehungsweise des Gutscheininhabers gewahrt.

​

§ 12 Absage oder Änderung durch das Studio

1. Das Studio kann Termine aus wichtigen sachlichen Gründen verschieben, insbesondere bei Erkrankung der behandelnden Person, technischen Störungen, Sicherheitsbedenken oder unvorhergesehenen betrieblichen Umständen.
2. Die Kundin beziehungsweise der Kunde wird nach Möglichkeit unverzüglich verständigt.
3. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Behandlungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet oder im Einvernehmen auf einen Ersatztermin angerechnet.
4. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

​

§ 13 Hygiene und Verhalten

1. Das Studio ist berechtigt, die Einhaltung erforderlicher Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen zu verlangen.
2. Bei akuten Hautinfektionen, offenen Wunden oder sonstigen Umständen, die einer sicheren Behandlung entgegenstehen, kann eine Behandlung verschoben werden.
3. Das Studio kann Personen bei erheblichen Störungen des Betriebs, Bedrohungen oder sonstigem unzumutbarem Verhalten den weiteren Aufenthalt verwehren, soweit dies rechtlich zulässig ist.
4. Bereits entstandene vertragliche Ansprüche bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

​

§ 14 Minderjährige

1. Bei minderjährigen Personen wird geprüft, ob die erforderliche Einwilligungsfähigkeit vorliegt beziehungsweise eine Zustimmung der gesetzlichen Vertretung notwendig ist.
2. Das Studio kann eine Behandlung aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen ablehnen.
3. Für bestimmte Behandlungen kann eine zusätzliche schriftliche Zustimmung verlangt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

​

§ 15 Haftung und Gewährleistung

1. Das Studio haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Eine Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
3. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
4. Kundinnen und Kunden werden gebeten, unerwartete Reaktionen oder Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit das Studio den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
5. Eine unterlassene sofortige Mitteilung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

​

§ 16 Datenschutz und Aufnahmen

1. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
2. Die Verarbeitung gesundheitsbezogener Angaben erfolgt ausschließlich auf einer geeigneten gesetzlichen Grundlage.
3. Foto- und Videoaufnahmen für Werbezwecke werden nur auf Grundlage einer entsprechenden rechtlichen Berechtigung, insbesondere einer erforderlichen gesonderten Einwilligung, verwendet.
4. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Studios.

​

§ 17 Gesetzliche Rücktrittsrechte

1. Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen gelten die gesetzlichen Informationspflichten und Rücktrittsrechte, insbesondere nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
2. Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, wird die Kundin beziehungsweise der Kunde vor Vertragsabschluss entsprechend informiert.
3. Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits während einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist erbracht werden, werden die dafür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen gesondert erfüllt.
4. Gesetzliche Rücktrittsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

​

§ 18 Änderungen der AGB

1. Für einen Vertrag gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam vereinbarten Fassung.
2. Änderungen gelten für bestehende Verträge nur, soweit sie wirksam vereinbart wurden oder gesetzlich zulässig sind.

​

§ 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt österreichisches Recht.
2. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
3. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

​

§ 20 Schlussbestimmungen

1. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, richtet sich deren rechtliche Behandlung nach den gesetzlichen Vorschriften.
3. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt bestehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

​

LimaDerm Skin & Body Concept