Leider war ich nicht zufrieden mit meiner Behandlung bei Beautyness by Kara.
Die Kosmetikerin hat mir keine einzige Frage zu meinem Hauttyp, meiner Pflegeroutine oder meinen Erwartungen gestellt und gleich losgelegt. Schlussendlich habe ich während der Behandlung gefragt, ob es denn verschiedene Produkte für verschiedene Hauttypen gibt, was die Dame bejaht hat und mir weiters mitteilte, dass sie die Serie für ölige Haut genommen hat (ich habe eher sensible Haut und reagiere auf manche Inhaltsstoffe mit Hautreizungen). Nur wenn ich sie explizit nach etwas gefragt habe (z.B. was sie denn gerade in meinem Gesicht macht), bekam ich eine zögernde, unsichere Antwort.
Was ich aber wirklich furchtbar störend fand und mich während der Behandlung so beschäftigt hat, dass ich mich gar nicht entspannen konnte, war die Tatsache, dass sich die Dame kein einziges Mal vor mir die Hände desinfiziert hat. Natürlich kann es sein, dass sie sie desinfiziert hat und ich es nicht bemerkt habe, aber ich finde, um Kunden ein gutes Gefühl zu geben, sollte man das immer auffällig und oft genug machen - zumindest kenne und schätze ich das in anderen Salons so. Außerdem hat sie auch keine Mundmaske benutzt. Da haben sich meine geöffneten Poren gefreut...
Außerdem war es unangenehm, dass die Dame die Tür zum Behandlungszimmer . nicht zugemacht hat - zuerst waren wir alleine im Salon, aber später hat sie sich über die geöffnete Tür hinweg während meiner Behandlung sporadisch mit einer Kollegin unterhalten. Zugemacht hat sie die Tür erst, nachdem ich zum 2. Mal angemerkt hatte, dass mir kalt ist.
Was ich mir gewünscht hätte?
- Aus anderen Salons kenne ich das so, dass die Kosmetikerinnen sich anfangs mit dir hinsetzt, sich deine Haut genau ansieht, das Hautbild analysiert, über deine Pflegeroutine spricht, über etwaige Probleme und was du dir von der Behandlung (und auch langfristig) versprichst und dir eine Beratung in puncto Pflegeroutine bzw. unterstützende Behandlungen oder Tipps bzgl. des Zusammenspiels zwischen Ernährung und Haut gibt.
- Eine Behandlung in einem entspannenden Ambiente mit eine Kosmetikerin, die den Anschein vermittelt, dass sie weiß, was sie tut und nicht nur die einzelnen Behandlungsschritte wie am Laufband durchführt, sondern dies auch kommuniziert.
- Hygiene: Mundmaske & regelmäßige Desinfektion, die man als Kundin auch mitbekommt.
Es tut mir wirklich leid, dies ist meine erste negative Bewertung auf Treatwell, aber für das Preis-Leistungs-Verhältnis war einfach überhaupt nicht gegeben. Es war keine schöne, entspannende Behandlung - für mich war's das nicht wert.