Ich hatte an einem Tag zwei Termine: einen Termin am Vormittag für eine maniküre, einen zweiten Termin am Nachmittag für eine Pediküre.
Nachdem am Vortag schon der Pediküre-Termin bereits dreimal verschoben wurde, hatte ich meinen ursprünglichen Termin wieder.
Der maniküre Termin verlief problemlos, jedoch wurde ich 10 Minuten vor meinem gebuchten Pediküre Termin vom Salon angerufen, ob ich noch komme, der Termin wäre bereits. Sie hatten sich den Termin einfach falsch aufgeschrieben, bzw. mir per E-Mail eine falsche Zeit geschrieben.
Ich habe mit dem Salon telefonisch also ausgemacht, dass ich pünktlich zu meinem eigentlichen Termin erscheinen werde. Dort lies man mich dann eine halbe Stunde warten, so dass mein gebuchter Termin eigentlich auch schon wieder vorbei gewesen wäre. Man zog auch eine nach mir kommende Frau vor, die auch einen Pediküre Termin hatte.
Dann bin ich gegangen! Man entschuldigte sich weder bei mir noch erklärte man mir, was genau passiert war.
Man lies mich einfach sitzen und sagte mir nur, dass ich noch kurz warten sollte!!
Wenn schon ein Fehler passiert, dann darf man diesen nicht einfach ignorieren und warten, dass der Kunde geht, damit das Problem gelöst ist, sondern muss damit entsprechend umgehen!!
Es gab immer wieder kleine Problemchen, die aber nie groß ausarteten, aber der Pediküre Termin und wie das Personal damit umgegangen ist, war eine Frechheit!
Ich komme sicher nicht mehr!
Es gibt glücklicherweise andere gute Kosmetikstudios, die ich nun besuchen werde.
PedicureAlle anzeigen
Anita•over 6 years ago
Alles perfekt wie immer
Gel Nails Pedicure
Anonym•over 6 years ago
Alles war wunderbar!!!
Pedicure
Katharina•over 6 years ago
Bin mit dem Ergebnis super zufrieden!Werde bestimmt wieder kommen !