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Lesen Sie diese Bedingungen und Richtlinien bitte sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung unserer Website oder unserer Apps beginnen und bevor Sie Waren oder Dienstleistungen Dritter über unsere Website oder unsere Apps buchen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen auszudrucken.

Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Apps bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Bedingungen und Richtlinien einverstanden sind und sich, unabhängig davon, ob Sie sich für eine Anmeldung bei uns entscheiden oder nicht, zu deren Einhaltung verpflichten. Wenn Sie mit diesen Bedingungen und Richtlinien nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Webseite oder unsere Apps in keinerlei Weise nutzen.

1. Willkommen auf unserer Website, www.treatwell.at („Website“), sowie auf der mobilen App für Kunden von Treatwell und der mobilen App Treatwell Connect (Terminkalender- und Verwaltungstool für Salons) (die „Apps“). Die Website und unsere Apps werden von der Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien (handelnd als Treatwell), eine in Österreich unter der Handelsregisternummer FN 431916X eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Geschäftssitz unter der Adresse Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Wien, Österreich, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ATU69510816 (kurz „Treatwell“, „uns“, „wir“ oder „unser“). Mit „Sie“ und „Ihr“ sind Sie als Nutzer unserer Website oder unserer App gemeint.
2. Die Website und unsere Apps haben hauptsächlich zwei Funktionen:
   1. Zusammenfassen von Informationen und Bereitstellen einer zentralen Buchungsstelle für ausgewählte Drittanbieter von Waren und Dienstleistungen, die ihre Waren und Dienstleistungen über unsere Website und unsere Apps zum Verkauf anbieten möchten („Partner“); und
   2. Bereitstellung allgemeiner Informationen in Bezug auf Gesundheit und Wohlbefinden.
3. Wir haben die Bedingungen festgelegt, unter denen wir Ihnen Zugriff auf unsere Website und unsere Apps sowie auf jegliche Produkte und Dienstleistungen gewähren, die wir über unsere Website oder Apps anbieten. Dazu gehören unter anderem die Bedingungen zur Regelung von:
   1. Ihren Rechten zur Nutzung unserer Website und unserer Apps sowie zur Verlinkung auf dieselben (unsere „Website- und App-Nutzungsbedingungen“);
   2. der Art und Weise unserer Nutzung und unseres Schutzes von Informationen über Sie (unsere „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“);
   3. unseren Buchungsbedingungen in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die wir auf der Website oder unserer Handy-App für Kunden anbieten (unsere „Buchungsbedingungen"); und
   4. Ihren Pflichten beim Hochladen von Kommentaren oder anderen Beiträgen und Inhalten auf unsere Website oder unsere Apps (unsere „Richtlinie über Nutzergenerierte Inhalte“) (gemeinsam oder einzeln werden diese auch als unsere „Bedingungen und Richtlinien“ bezeichnet).
4. Beachten Sie bitte, dass die Bedingungen und Richtlinien nicht die Beziehung zwischen Treatwell und unseren Partnern regeln. Wenn Sie bereits ein Partner sind, lesen Sie bitte die „Geschäftsbedingungen für Partner“, die Ihnen bei Ihrer Anmeldung zur Verfügung gestellt wurden. Wenn Sie noch kein Partner sind, bei Treatwell aber die Aufnahme als einer unserer Partner beantragen möchten, konsultieren Sie bitte www.treatwell.at/business-info/willkommen/.
5. Wenn Sie an Preisausschreiben oder anderen Werbeaktionen auf der Website oder unseren Apps teilnehmen, können zusätzlich zu unseren Bedingungen und Richtlinien auch noch gesonderte Bedingungen gelten. Bei einem Widerspruch zwischen jeglichen zusätzlichen Bedingungen und unseren Bedingungen und Richtlinien haben die betreffenden zusätzlichen Bedingungen Vorrang, soweit es den Widerspruch betrifft.
6. Wir können unsere Bedingungen und Richtlinien von Zeit zu Zeit ändern, wobei in solchen Fällen aktuelle Versionen der betreffenden Bedingungen und Richtlinien über die Website und unsere Apps verfügbar sind. Sie sollten diese Bedingungen und Richtlinien regelmäßig prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen einverstanden sind. Etwaige Änderungen der Bedingungen und Richtlinien gelten als von Ihnen angenommen, nachdem Sie auf unserer Website oder unseren Apps über die Änderungen informiert wurden und/oder wenn Sie weiterhin auf die Website oder unsere Apps, wo Sie die aktualisierten Bedingungen und Richtlinien lesen können, zugreifen oder diese nutzen.
   
   

Website- Und App-nutzungsbedingungen

Lesen Sie diese Website- und App-Nutzungsbedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung unserer Website oder unserer Apps beginnen, da sie für Ihre Verwendung unserer Website oder unserer Apps gelten. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen auszudrucken.

Diese Website- und App-Nutzungsbedingungen enthalten Verweise auf folgende zusätzlichen Bedingungen, die ebenso für die Nutzung unserer Website und unserer Apps gelten:

• Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie www.treatwell.at/info/datenschutzrichtlinien/; und
• Unsere Richtlinie über Nutzergenerierte Inhalte www.treatwell.at/info/richtlinien-zu-von-nutzern-erstellten-inhalten/.
  

Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Apps bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen einverstanden sind und sich verpflichten, diese einzuhalten. Wenn Sie mit diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website und Apps nicht nutzen.

Beachten Sie bitte: Diese Website- und App-Nutzungsbedingungen gelten nur für Ihre Nutzung unserer Website und Apps, jedoch NICHT für die Waren und Dienstleistungen Dritter, die auf unserer Website oder unserer Handy-App für Kunden gebucht werden können. Die Bedingungen für die Vornahme von Buchungen oder den Kauf von Gutscheinen auf unserer Website oder unserer Handy-App für Kunden entnehmen Sie bitte unseren Buchungsbedingungen www.treatwell.at/info/buchungsbestimmungen/.

Innerhalb dieser Website- und App-Nutzungsbedingungen bezieht sich der Begriff „Bedingungen und Richtlinien“ auf folgende Richtlinien, jeweils einzeln oder gemeinsam: unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, unsere Richtlinie über Nutzergenerierte Inhalte, diese Website-Bedingungen sowie unsere Buchungsbedingungen.

1. Nutzung der Website und unserer Apps
   1. In diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen ist dargelegt, wie Sie unsere Website und unsere Apps nutzen dürfen. Wenn Sie auf die Website oder unsere Apps zugreifen, erklären Sie sich dadurch mit diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese Website- und App-Nutzungsbedingungen gelten für alle Methoden, die Sie für den Zugriff auf die Website oder unsere Apps verwendet haben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Internet, Digitalfernsehdienste und Mobiltelefone.
   2. Wenn Sie mit diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website und Apps nicht nutzen. Sie sollten die Website- und App-Nutzungsbedingungen ganz durchlesen, bevor Sie die Website oder unsere Apps nutzen.
2. Zugriff auf unsere Website und unsere Apps
   1. Der Zugriff auf unsere Website und unsere Apps wird für einen befristeten Zeitraum gewährt. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website oder unsere Apps (sowie jegliche darauf angebotenen Produkte oder Dienstleistungen) ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung für den Fall, dass unsere Website, unsere Apps oder ein Teil derselben aus gleich welchem Grund zu einem beliebigen Zeitpunkt oder für einen beliebigen Zeitraum nicht verfügbar sein sollten.
   2. Wir aktualisieren unsere Website und unsere Apps von Zeit zu Zeit und können daher den Inhalt jederzeit ohne entsprechende Benachrichtigung an Sie ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder unsere Apps (oder jeglichen Teil derselben) jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen, abzuwandeln oder zu sperren.
   3. Materialien und Informationen, die auf unserer Website oder in unseren Apps veröffentlicht werden, sind nicht als Beratung gedacht und sollten nicht als solche verwendet werden. Folglich lehnen wir jegliche Haftung und Verantwortung aufgrund von Vertrauen in jene Informationen im vollen nach allen einschlägigen Gesetzen zulässigen Umfang ab.
   4. Sie sind dafür verantwortlich, alle Vorkehrungen zu treffen, die notwendig sind, um auf diese Website und unsere Apps zuzugreifen und sie aufzurufen, und müssen sicherstellen, dass Sie auf jedem Gerät, von dem Sie auf unsere Website oder unsere App zugreifen, über aktuelle Anti-Viren-Software verfügen.
   5. Es obliegt Ihnen sicherzustellen, dass allen Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website oder unsere Apps zugreifen, diese Website- und App-Nutzungsbedingungen bekannt sind.
   6. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf unsere Website und/oder unsere App zu entziehen und/oder Bestellungen zu stornieren, falls Sie eine Bonitätsprüfung oder eine Prüfung zur Betrugsbekämpfung nicht bestehen, oder falls wir nach vernünftigem Ermessen einen Verdacht haben auf Betrug oder Geldwäsche durch Sie oder jemanden, der Ihr Konto nutzt.
3. Sicherheit von Passwort und Konto
   1. Die Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz Ihres Passworts und Ihrer Zugangsdaten liegt bei Ihnen. Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto sollten Sie Ihre/n Benutzernamen und Ihr/e Passwort/Passwörter sicher und geschützt aufbewahren. Bitte achten Sie darauf, dass Sie kein Passwort wählen, das Sie bereits zuvor benutzt haben, dass es mindestens acht Zeichen lang ist und dass es idealerweise auch nicht das gleiche Passwort wie für andere Websites ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre/n Benutzernamen und Ihr/e Passwort/Passwörter niemandem anderen mitzuteilen. Ferner empfehlen wir Ihnen auch, sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abzumelden. Außerdem ist es ratsam, Ihr Browserfenster nach jeder Sitzung zu schließen, insbesondere, falls Sie sich einen Computer mit anderen teilen oder einen öffentlich zugänglichen Computer verwenden.
   2. Sollten Sie den Verdacht hegen, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat, so müssen Sie uns dies umgehend durch eine Nachricht über dieses Webformular mitteilen. Wir gehen allen mutmaßlichen unerlaubten Kontoaktivitäten nach. Ungeachtet jeglicher sonstigen Bedingungen in Bezug auf unserer Recht auf Deaktivierung oder Sperrung des Zugriffs auf Ihr Konto behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu deaktivieren oder zu sperren, wenn der Verdacht besteht, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde.
4. Missbrauch unserer Website oder unserer App
   1. Sie dürfen unsere Website und unsere Apps nicht missbrauchen, indem Sie:
      1. wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben, Zeitbomben, Keylogger, Spyware, Adware oder sonstige Materialien, Programme oder Codes einführen, die den Betrieb von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen (oder dazu bestimmt sind); und/oder
      2. unbefugten Zugang zu dem Server, auf dem unsere Website oder unsere Apps gespeichert sind, oder zu einem Server, Computer oder einer Datenbank, die mit unserer Website oder unserer App verbunden sind, erlangen oder dies versuchen; und/oder
      3. einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff auf unsere Website oder unsere Apps durchführen.
   2. Die Verletzung dieser Bestimmung kann eine Straftat darstellen. Wir werden jede derartige Verletzung den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Fall einer entsprechenden Verletzung erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website und unserer Apps mit sofortiger Wirkung.
5. Benutzer
   1. Wenn Sie 18 Jahre alt oder älter sind, können Sie ein Konto einrichten und ein registrierter Benutzer der Website und unserer Apps werden („Benutzer“).
   2. Als Benutzer haben Sie möglicherweise Zugriff auf weitere Produkte oder Dienstleistungen und/oder Funktionen, wie etwa die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, Kontaktangaben zu speichern, nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content; „UGC“) auf der Website oder über unsere Apps zu posten sowie gegebenenfalls Informationen über Werbeaktionen und Sonderangebote zu erhalten, die Benutzern vorbehalten sind.
   3. Jegliche personenbezogenen Informationen, die Sie uns im Lauf der Benutzeranmeldung oder nach der Registrierung zur Verfügung stellen, werden entsprechend jeglicher von Ihnen erhaltenen Einverständniserklärung und den Bedingungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aufbewahrt und verwendet.
   4. Wir sind ferner berechtigt, Benutzeridentifikationscodes oder Passwörter – unabhängig davon, ob diese von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen wurden – jederzeit zu deaktivieren, wenn wir vernünftigen Grund zu der Annahme haben, dass Sie Bestimmungen aus unseren Bedingungen und Richtlinien nicht beachtet haben. Sollten Sie wissen oder vermuten, dass jemand anders als Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns umgehend über dieses Webformular benachrichtigen.
6. Einstellen von nutzergenerierten Inhalten
   1. Sofern es die Funktion der Website oder unserer Apps zulässt, können Benutzer oder andere Besucher der Website oder unserer Apps, die sich über Widgets oder Schnittstellen auf oder außerhalb der Website in ein Social-Media-Konto einloggen, nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content; „UGC“) auf der Website oder über unsere App einstellen.
   2. Eingestellte UGC werden dem von Ihnen angegebenen Benutzernamen oder dem Benutzernamen des Social-Media-Kontos zugeordnet, mit dem Sie sich einloggen, wir veröffentlichen jedoch nicht Ihre E-Mail-Adresse auf der Website oder über unsere App.
   3. Wir behalten uns das Recht vor, die Veröffentlichung von UGC zu verweigern (oder UGC ohne Vorankündigung zu entfernen), die nicht unserer Richtlinie über Nutzergenerierte Inhalte entsprechen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die auf entsprechende Entscheidungen, die Veröffentlichung von UGC zu verweigern (oder zuvor veröffentlichte UGC zu entfernen), zurückzuführen sind.
   4. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Benutzerkonten zu schließen und/oder es bestimmten Benutzer von UGC unmöglich zu machen, UGC auf der Website oder über unsere Apps einzustellen, wenn sie die Bestimmungen der Richtlinie über nutzergenerierte Inhalte anhaltend und/oder schwerwiegend verletzen.
   5. Ansichten und Meinungen, die in UGC ausgedrückt werden, die von Benutzern oder anderen Personen aus der Bevölkerung übermittelt wurden, sind die Ansichten und Meinungen der jeweiligen Übermittler der UGC und nicht die von Treatwell, und wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt entsprechender UGC.
   6. Sollten UGC auf der Website allerdings Ihrer Meinung nach in einer Hinsicht beleidigend, obszön, verleumderisch, rassistisch, schädlich, unzutreffend, rechtswidrig, illegal oder irreführend sein, so teilen Sie uns dies bitte in einer E-Mail mit dem Betreff „Anstößige Inhalte“ an dieses Webformular mit. Nach Erhalt Ihrer Beschwerde ist es möglich, dass wir die beanstandeten UGC entfernen oder den Zugriff auf dieselben blockieren.
7. Geistiges Eigentum
   1. Sie dürfen eine Kopie dieser Website sowie alle Informationen, Bilder und sonstigen Inhalte (mit Ausnahme von UGC), die auf der Website oder über unsere Apps angezeigt werden („Materialien“) unter strenger Beachtung dieser Website- und App-Nutzungsbedingungen abrufen, anzeigen und ausdrucken.
   2. Sie dürfen die Website und die Materialien nur zu Ihrem persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch anzeigen, ausdrucken, verwenden und ganz oder teilweise zitieren, sowie unter der Bedingung, dass Sie Treatwell ordnungsgemäß als Quelle angeben.
   3. Die vorstehende Lizenz beeinträchtigt oder beschränkt in keinerlei Weise die Urheberpersönlichkeitsrechte jeglichen Verfassers in Bezug auf die Materialien.
   4. Wir behalten uns ausdrücklich alle Rechte am geistigen Eigentum an der Website, an unseren Apps und an den Materialien vor, und die Nutzung der Website, unserer App und der Materialien durch Sie unterliegt den nachstehenden Einschränkungen. Sie sind nicht berechtigt:
      1. die urheberrechtlichen oder sonstigen Eigentumsvermerke aus den Materialien zu entfernen; und/oder
      2. Materialien von der Website oder aus unseren Apps in jeglicher Weise zu verwenden, die gegen Urheberrechte, Rechte am geistigen Eigentum oder Eigentumsrechte von uns oder von Dritten verstoßen könnte; und/oder
      3. automatisierte Systeme oder Software zum Auslesen von Inhalten oder Daten von dieser Website oder über unsere Apps („Screen Scraping“) zu verwenden, oder andere zu deren Verwendung zu veranlassen, außer in Fällen, in denen Sie oder ein betreffender Dritter direkt mit uns eine schriftliche Lizenzvereinbarung getroffen haben bzw. hat, nach der dieses Vorgehen ausdrücklich gestattet ist; und/oder
      4. diese Website, unsere Apps und/oder die Materialien ohne unsere vorherige schriftliche, in Form eines Lizenzvertrags erteilte Genehmigung zu vervielfältigen, zu ändern, anzuzeigen, auszuführen, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu verbreiten, auszustrahlen, als Teil einer anderen Website darzustellen [Framing] (oder jegliche sonstige Browser- oder Rahmenumgebung zu verwenden), der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, Dritten zukommen zu lassen oder zu jeglichem gewerblichen Zweck zu verwerten.
8. Marken
   1. Wir behalten uns uns ausdrücklich alle Rechte an dem Domain-Namen www.treatwell.at und allen zugehörigen Domains und Subdomains, dem Namen „Treatwell“, unserem Bildzeichen, unseren Dienstleistungsmarken, unseren Handelsnamen und/oder unseren Marken vor. Andere Marken, Produkte und Firmennamen, die auf der Website oder über unsere Apps erwähnt werden, können Marken ihrer jeweiligen Eigentümer oder Lizenzgeber sein, und die Rechte an den entsprechenden Marken sind ihren jeweiligen Eigentümern oder Lizenzgebern vorbehalten.
9. Verlinkung zu unserer Webseite
   1. Sie können zu jeder Seite der Website zu nicht-gewerblichen Zwecken verlinken, sofern Sie dies in einer Weise tun, die redlich und rechtmäßig ist und nicht unseren Ruf beschädigt oder diesen in unlauterer Weise ausnutzt. Zur Klarstellung: Auf der verlinkenden Seite dürfen sich keine pornografischen oder rechtswidrigen Inhalte und auch keine beleidigenden, belästigenden oder anderweitig anstößigen Inhalte befinden.
   2. Sie dürfen nicht so zu unserer Website verlinken, dass irgend eine Form der Verbindung, Genehmigung oder Befürwortung unsererseits suggeriert wird, obwohl eine solche gar nicht existiert. Sie dürfen Werbung, Urheberrechtsvermerke oder sonstige Informationen, die auf der Website veröffentlicht werden, nicht durch Darstellung als Teil einer anderen Website [Framing] oder anderweitig entfernen oder verdecken.
   3. Unsere Website darf nicht als Teil einer anderen Website dargestellt [Framing] oder mit sonstigen Browser- oder Rahmenumgebungen auf einer anderen Website verwendet werden.
   4. Wenn Sie zu gewerblichen oder sonstigen, vorstehend nicht genannten Zwecken auf unsere Website verlinken oder Partner von uns werden möchten, wenden Sie sich bitte an uns über dieses Webformular.
   5. Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis jederzeit ohne Vorankündigung wieder zu entziehen.
10. Privatsphäre, Ihre personenbezogenen Daten und Cookies
    1. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Um Näheres darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie uns zur Verfügung gestellt werden, und wie wir Cookies verwenden, lesen Sie bitte unsere Datenschutz- und Cookies-Richtlinie.
11. Inhalte und Websites von Dritten
    1. Unsere Website und Apps können Werbung enthalten, die von Dritten bereitgestellt wurde. Für den Inhalt derartiger Werbung sowie für die Sicherstellung der Konformität derselben mit allen einschlägigen Gesetzen und Vorschriften sind allein die entsprechenden Dritten verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte jeglicher Werbung von Dritten.
    2. Unsere Website, unsere Apps und/oder die Materialien enthalten möglicherweise Links zu Websites von Dritten (einschließlich unserer Partner). Wenn Sie sich entscheiden, Drittwebsites zu besuchen, so tun Sie dies auf eigene Gefahr. Wir sind weder unmittelbar noch mittelbar verantwortlich oder haftbar für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Meinungen, die auf entsprechenden Websites ausgedrückt werden, und auch nicht für die Qualität der Waren oder Dienstleistungen, die über oder auf entsprechende/n Website(s) angeboten werden. Sofern nicht ausdrücklich etwas Anderweitiges angegeben ist, bedeuten Links nicht, dass wir oder unsere Website oder Apps mit entsprechenden Websites verbunden oder diesen angeschlossen sind.
    3. Unsere Kommunikation mit Ihnen kann Informationen enthalten, die von Drittwebsites stammen. Materialien von einer Drittwebsite werden als solche gekennzeichnet, und eventuell wird auch ein Link zu der Quell-Website bereitgestellt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für jegliches Material, das über jegliche Website eines Dritten bereitgestellt wird oder in jeglicher Website eines Dritten enthalten ist, zu der in unserer Kommunikation mit Ihnen verlinkt wird, und auch nicht für die Verwendung personenbezogener Daten durch einen betreffenden Dritten.
    4. Die Aufnahme von Links in unsere Kommunikation mit Ihnen impliziert nicht die Billigung der verlinkten Website durch uns. Wenn Sie sich entscheiden, auf verlinkte Websites von Dritten zuzugreifen, tun Sie dies auf eigene Gefahr.
    5. Vergessen Sie bitte nicht, dass unsere Bedingungen und Richtlinien (einschließlich unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie) in dem Fall, dass Sie einen Link verwenden, um von unserer Website oder unseren Apps zu einer anderen Website zu gelangen, nicht mehr gelten. Das Surfen und sonstige Aktivitäten auf sonstigen Websites, einschließlich von Websites, die einen Link zu unserer Webseite enthalten, unterliegen den Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen sonstigen Website. Lesen Sie bitte die betreffenden Bedingungen und Richtlinien, bevor Sie fortfahren.
12. Unsere Haftung
    1. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen aus, die ansonsten implizit aufgrund gesetzlicher Bestimmungen in Bezug auf diese Website oder unsere Apps gelten könnten. Insbesondere bieten wir keine Zusicherungen oder Gewähr dafür, dass die Website oder unsere Apps fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen sind oder dass Mängel behoben werden. In dieser Hinsicht müssen Sie eigene Vorsichtsmaßnahmen treffen. In jedem Fall übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Distributed-Denial-of-Service-Angriffe, Computerviren oder andere technisch schädliche Materialien hervorgerufen werden, die aufgrund Ihrer Nutzung unserer Webseite oder Apps Ihre Datenverarbeitungsgeräte, Datenverarbeitungsprogramme, Daten oder andere urheberrechtlich geschützte Unterlagen infizieren.
    2. Wir übernehmen keine Haftung für unzureichende Wartung der Website oder unserer Apps und/oder verspätete oder fehlgeschlagene Lieferung von Materialien.
    3. Beachten Sie bitte, dass wir unsere Website und unsere Apps nur für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung stellen, und dass Sie sich damit einverstanden erklären, unsere Website oder unsere App nicht für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, es sei denn, wir haben Sie als Partner genehmigt.
    4. Wir übernehmen keine Haftung für folgende Arten von Verlust, und zwar selbst dann nicht, wenn der Schaden vorhersehbar ist: entgangene Erträge oder Umsätze, Geschäftsausfall, entgangenen Gewinn, entgangene erwartete Einsparungen oder Verschwendung von Management- oder Bürozeit.
    5. Die Materialien können Unrichtigkeiten und Druckfehler enthalten. Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Materialien.
    6. Wir haften nicht für Verluste, die aufgrund Ihrer Handlungen oder Unterlassungen im Hinblick auf die auf dieser Website oder über unsere Apps verfügbaren Materialien verursacht wurden. Diese Website- und App-Nutzungsbedingungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte jedoch in jeder Hinsicht unberührt und schließen in keinerlei Hinsicht unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistiger Täuschung und/oder für Sonstiges aus, das nach dem Recht der Österreich nicht durch uns ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.
13. Betreute Länder
    1. Diese Website und unsere Apps sind ausschließlich für Nutzer in Österreich bestimmt. Obwohl möglicherweise von außerhalb Österreich auf sie zugegriffen werden kann, sind weder diese Website noch unsere Apps für eine solche Nutzung vorgesehen und der Zugriff auf sie erfolgt durch Nutzer von außerhalb Österreich auf das eigene Risiko jener Nutzer.
14. Änderungen an unseren Website- und App-Nutzungsbedingungen
    1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Website- und App-Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, wobei in solchen Fällen eine aktuelle Version über die Website und unsere Apps verfügbar ist. Sie sollten diese Website- und App-Nutzungsbedingungen regelmäßig prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen einverstanden sind. Etwaige Änderungen dieser Website- und App-Nutzungsbedingungen gelten als von Ihnen angenommen, nachdem Sie auf unserer Website oder unseren Apps über die Änderungen informiert wurden und/oder wenn Sie weiterhin auf die Website oder unsere Apps, wo Sie die aktualisierten Website- und App-Nutzungsbedingungen lesen können, zugreifen oder diese nutzen.
15. Gesetzeskonformität und anwendbares Recht
    1. Nicht-ausschließlicher Gerichtsstand bezüglich etwaiger Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website oder der Nutzung unserer Apps ist die Österreich. Diese Website- und App-Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Österreich.
16. Kontakt
    1. Sollten Sie Bedenken oder Fragen zu Materialien haben, die auf unserer Website oder unseren Apps erscheinen, oder Fragen zu Ihrer Nutzung dieser Website, unseren Apps oder diesen Website- und App-Nutzungsbedingungen, so senden Sie uns bitte eine entsprechende Nachtricht an dieses Webformular. Unsere Postanschrift für Korrespondenz lautet: Treatwell, Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Wien, Österreich.

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie ("Datenschutzerklärung") beschreiben die Daten, die auf www.treatwell.com und www.treatwell.at (die "Webseiten"), der mobilen Anwendungssoftware Treatwell Customer und der Anwendungssoftware Treatwell Connect (Salontagebuch- und Verwaltungs-Tool) und Webseite connect.treatwell.at ("Connect") benutzt werden. Treatwell Customer und Connect können beide über iTunes und Google Play (die "Apps") heruntergeladen werden. Ferner beschreibt diese Datenschutzerklärung die Daten, die auf von Connect betriebenen anpassbaren Webseiten genutzt und unter eigenen Subdomain-Adressen auf bei mytreatwell.at gehostet werden (die "Partnerseiten") sowie die ebenfalls von Connect betriebenen Web-Interfaces, die in die Partnerseiten und in die Webseiten sowie die Social-Media-Seiten unserer Salon-Partner ("Partner") eingebettet sind, über die Kunden direkt bei Partnern unter widget.treatwell.at (die "Widgets") (zusammen die "Plattform") Buchungen tätigen können.

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist die Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien (Sitz: Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Wien, Österreich) ("Treatwell", "wir", "unser" oder "uns"). Sie können uns unter der Adresse Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Wien, Österreich oder per E-Mail unter koenigkunde@treatwell.at erreichen.

Treatwell wird Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Gesellschaften im Unternehmensverbund („Gruppenunternehmen“) zu solchen Zwecken teilen, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Die Gruppenunternehmen werden Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls als Verantwortliche verarbeiten, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist. Die Gruppenunternehmen sind in dem Abschnitt „Weitergabe Personenbezogener Informationen an Dritte“ mit Angabe der entsprechenden Kontaktinformationen aufgelistet.

Wir sind stets bestrebt, die Privatsphäre unserer Nutzer und Kunden zu schützen. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Informationen bzw. Daten erheben, speichern und verarbeiten, die Sie identifizieren könnten, wie z.B. Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Anschrift, andere Kontaktdaten oder Online-Identifikatoren und sonstige Informationen, die Sie uns bei der Nutzung der Plattform zur Verfügung stellen ("Personenbezogene Informationen") und auch welche Cookies wir verwenden. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

Welche Informationen erheben wir?

Wenn Sie unsere Plattform besuchen und/oder nutzen oder uns kontaktieren, können wir die folgenden Informationen erheben:

• Personenbezogene Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie ein Konto anlegen, sich für den Empfang von E-Mails, Newslettern und Benachrichtigungen anmelden und welche Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen, einschließlich solcher Informationen, die Sie auf unserer Buchungsplattform eingeben und die in Ihren Kommentaren, Bewertungen oder Umfrageantworten enthalten sind. Im Rahmen einer Buchung oder der Übermittlung einer Bewertung können Sie uns freiwillig sensitive personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn diese für den von Ihnen angeforderte oder bewertete Dienstleistung von Bedeutung sind (z.B. hinsichtlich Ihrer Gesundheit oder ethnischen Herkunft)
• Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bewerbung für eine Stelle bei Treatwell zur Verfügung stellen, entweder direkt, auf den Webseiten oder indirekt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Daten über eine Personalvermittlungsagentur, eine Initiativbewerbung oder eine Rekrutierungsplattform von Dritten. In Bezug auf Ihre Bewerbung können Sie uns freiwillig sensible, personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die für den Einstellungssprozess oder Anschlussprozesse, wenn ein Arbeitsverhältnis bereits zustande gekommen ist, relevant sind. Sie dürfen jedoch keine sensiblen, persönlichen Daten an uns weitergeben, die nicht erforderlich sind, für die Beurteilung hinsichtlich der Bewerbung oder Einstellung. Darunter fallen z.B. politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder spezifische Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand.
• Wenn Sie unsere Online-Zahlungsmöglichkeit nutzen, können wir Ihre Kredit- und EC-Bankkartendaten (selbst oder über unseren Zahlungsdienstleister) speichern. Die Speicherung erfolgt stets auf sicher verschlüsselter Grundlage
• Wenn Sie mit uns kommunizieren (z.B. über die Plattform, E-Mail, Telefon, SMS oder Social Media), werden wir den Umstand aufzeichnen, dass Sie uns kontaktiert haben und den Inhalt Ihrer Kommunikation zusammen mit Ihren Kontaktdaten und unseren Antworten speichern
• Informationen über Ihre Besuche und Nutzung der Plattform, wie z.B. Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät und Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und Ihren Standort, Ihre Werbekunden-Kennung („identifier for advertisers“; IDFA), das Datum und die Uhrzeit sowie die Dauer Ihres Besuchs, die Verweisquelle und den URL-Verlauf Ihres Besuchs der Webseite und Ihre Interaktionen auf der Plattform einschließlich der Information an welchen Salons und Behandlungen Sie interessiert sind. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen mit Ihrem Treatwell-Konto verknüpfen können. Weitere Informationen zu den Zwecken, für die wir diese Informationen sammeln und verwenden, finden Sie im Abschnitt Cookies dieser Datenschutzerklärung

Es ist wichtig, dass alle Personenbezogenen Informationen, die Sie uns bei der Registrierung als Benutzer oder anderweitig bei der Nutzung der Plattform zur Verfügung stellen, korrekt und aktuell sind. Dies bedeutet z.B. die Sicherstellung Ihrerseits, dass wir jederzeit über Ihre korrekten Kontaktdaten (einschließlich E-Mail Adresse) verfügen.

Beabsichtigen Sie, Personenbezogene Informationen einer anderen Person (z.B. bei einer Buchung in deren Namen) uns zur Verfügung zu stellen, sollten Sie dies nur tun, wenn dieser Person eingewilligt hat und nachdem diese Person Informationen darüber erhalten hat, wie wir deren Daten verwenden werden, einschließlich der in dieser Datenschutzerklärung niedergelegten Zwecke.

Schutz Ihrer Personenbezogenen Informationen

Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Plattform übermittelten Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Sobald wir Ihre Personenbezogenen Informationen erhalten haben, werden wir in Bezug auf diese Daten strenge Sicherheitsmaßnahmen und –prozeduren einsetzen.

Wie verwenden wir Ihre Personenbezogenen Informationen?

Grundsätzlich verwenden wir Personenbezogene Informationen, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, Zahlungen abzuwickeln, Kundenservice zu erbringen, Inhalte und Werbung anzuzeigen, die unserer Auffassung nach für Sie von Interesse sein könnten, um Ihnen Marketing- und Werbe-E-Mails zu versenden und Sie über wichtige Änderungen an unserer Plattform zu informieren.

Ferner verwenden wir Ihre Personenbezogenen Informationen auch zu den folgenden Zwecken:

• Zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag. Dies ist von Bedeutung, wenn Sie eine Dienstleistung von Treatwell in Anspruch nehmen. Dies umfasst:

• • Die Zusendung von Informationen über Ihre angeforderten Dienstleistungen (z.B. Terminerinnerungen) per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigung
  • Erleichterung von Buchungen und Zahlungen
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen
  • Verwaltung Ihres Kontos

• Soweit es für Treatwell erforderlich ist um unsere Geschäfte zu führen und um unsere berechtigten Interessen zu wahren, insbesondere:

• • Um die Sicherheit der Plattform und unserer Systeme zu gewährleisten und Betrug, Sicherheitsvorfälle und Straftaten zu verhindern
  • Zur Überprüfung der Einhaltung unserer AGB und zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  • Um Sie über neue Treatwell-Dienstleistungen und Sonderangebote zu benachrichtigen, die Sie unserer Auffassung nach interessieren werden, z.B. per E-Mail und durch die Anzeige von Werbung auf Webseiten Dritter (soweit keine Einwilligung erforderlich ist; bspw. Werbeanzeigen gegenüber Bestandskunden und nicht-zielgerichtete Werbung)
  • Um auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und Ihrer Nutzung unserer Plattform Produkte und Dienstleistungen und anderer Webseiten Marketingbenachrichtigungen und Werbung für Sie und andere Nutzeranzupassen und zu personalisieren (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Cookies dieser Datenschutzerklärung)
  • Um uns zu helfen, unsere Plattform, Produkte und Dienstleistungen zu überwachen, zu verbessern und zu schützen und unsere Plattform, Produkte, Dienstleistungen (und die unserer Partner) für Sie zu personalisieren, basierend auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und Ihrer Nutzung unserer Plattform, Produkte und Dienstleistungen und anderer Webseiten (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookies“ dieser Datenschutzerklärung)
  • Um Fragen oder Beschwerden von Ihnen oder anderen Personen bezüglich unserer Plattform oder unserer Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und zu beantworten
  • Um interne Recherchen und Analysen durchzuführen, damit wir sehen können, wie unsere Plattform, unsere Produkte und Dienstleistungen genutzt werden und wie sich unser Geschäft entwickelt
  • Um Bewertungen der von unseren Partnern angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu sammeln und zu veröffentlichen und diese für Werbekampagnen zu nutzen
  • Zur Bearbeitung von Bewerbungen für eine Stelle bei Treatwell, ob direkt oder indirekt eingereicht, einschließlich der Prüfung Ihrer Eignung für die Rolle, des Lebenslaufs und der beruflichen Qualifikation, zur Planung von Interviews und Beurteilungen, zur Kontaktaufnahme mit angegebenen Referenzen und, falls erfolgreich, Ihnen eine Stelle anzubieten und ein Arbeitsverhältnis mit Ihnen aufzubauen. Informationen, die Sie uns in diesem Zusammenhang zur Verfügung stellen, werden für einen Zeitraum von 12 Monaten aufbewahrt und können für den Fall, dass Sie sich zukünftig für eine Tätigkeit bei Treatwell bewerben, herangezogen werden, es sei denn Sie entscheiden sich dazu diese Daten löschen zu lassen, was Sie veranlassen können, indem Sie dem Link in der Bestätigung Ihrer Bewerbungs-E-Mail folgen

• Soweit Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben:

• • Um Sie über neue Treatwell-Dienste und Sonderangebote zu informieren, die Sie unserer Auffassung nach interessieren werden, z.B. per E-Mail und durch die Anzeige von Werbung auf Webseiten Dritter, etwa Facebook (soweit eine Einwilligung erforderlich ist)
  • Um Ihnen Informationen über Wettbewerbe und Umfragen sowie Details zu Werbeangeboten unserer Partner und zu anderen ausgewählten Waren oder Dienstleistungen Dritter, z.B. bestimmter Gesundheits-, Beauty-, Freizeit- und Lifestyle-Marken, per E-Mail und als Push-Benachrichtigung über die App zu senden
  • Um Ihren Anruf zu Schulungs-, Aufbewahrungs- und Qualitätsmanagementzwecken aufzuzeichnen. Sie werden vor der Aufnahme darüber gefragt werden, ob sie der Aufzeichnung zustimmen
  • Um Marktforschung und Verbraucherbefragungen durchzuführen
  • Um Ihre persönlichen Daten an unsere Partner und andere ausgewählte Dritte, z.B. Gesundheits-, Beauty-, Freizeit- und Lifestyle-Marken, weiterzugeben, damit diese Ihnen Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen in eigenem Namen zusenden können
  • Um Cookies zu setzen und ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit dem Abschnitt Cookies dieser Datenschutzerklärung und den Informationen, die Ihnen bei der Verwendung dieser Technologien zur Verfügung gestellt werden, zu verwenden.
  • Zur Nutzung der Kundenkommunikation für Schulungen, Aufzeichnungen und Qualitätskontrollen. Wenn Sie unser Customer Experience-Team anrufen und Sie sich damit einverstanden erklären, dass Sie sich nicht entschließen keine Einverständniserklärung zu geben, wird Ihr Anruf möglicherweise aufgezeichnet. Ihnen wird mitgeteilt, ob eine solche Aufzeichnung vorgenommen wird und Ihnen wird die Möglichkeit gegeben wird, die Aufzeichnung aufzuheben, wenn Sie dies wünschen und die entsprechenden Mittel zur Verfügung stellen.
  • Um Ihre Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbungen für eine Position bei Treatwell zur Verfügung gestellt haben und die über die Webseite eingereicht wurden, über einen Zeitraum bis zu 12 Monaten abzuspeichern und ggfs. mit den Urhebern von Empfehlungsschreiben in Kontakt zu treten. Ferner können diese Informationen für den Fall, dass Sie sich zukünftig für eine Tätigkeit bei Treatwell bewerben, herangezogen werden.
  • In anderen Fällen, in denen wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, werden wir die Daten für die in diesem Rahmen erläuterten Zwecke verarbeiten.

• Für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke:

• • Um auf Ersuchen der Regierung oder der Strafverfolgungsbehörden, die eine Untersuchung durchführen, zu antworten.
  • Um gesetzlichen, regulatorischen und Compliance-Anforderungen gerecht zu werden
    

Interessenabwägungen
Wir haben für sämtliche oben genannte Verarbeitungen, die wir auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durchführen eine Interessenabwägung vorgenommen. Sie können weitere Informationen zu den durchgeführten Interessenabwägungen erhalten indem Sie uns unter koenigkunde@treatwell.at kontaktieren.

Widerruf der Einwilligung und anderweitiger Widerspruch gegen Direktmarketing

Wann auch immer wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie diese immer jederzeit widerrufen, obgleich uns andere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken, wie den oben genannten, zur Verfügung stehen können. In bestimmten Fällen dürfen wir Ihnen gegenüber ohne Ihre Einwilligung Direktmarketing auf Grundlage der Wahrung unserer berechtigten Interessen betreiben. Sie haben ein uneingeschränktes Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen Direktmarketing. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie den Anweisungen in der Kommunikation folgen, wenn es sich um eine elektronische Nachricht handelt, oder indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktinformationen benachrichtigen.

• Wenn Sie den Erhalt von Mitteilungen, die Treatwell Ihnen zusendet, abmelden möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" am Ende der E-Mail klicken oder indem Sie uns unter koenigkunde@treatwell.at. kontaktieren. Im Falle von E-Mail-Marketing kann die Entfernung Ihrer E-Mail-Adresse aus unserem System bis zu 48 Geschäftsstunden in Anspruch nehmen
• Wenn Sie den Empfang von Mitteilungen, die von Partnern und anderen Dritten gesendet werden, abbestellen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Partner oder an den Dritten. Wenn Sie diesbezüglich hinsichtlich unserer Partner unsere Hilfe benötigen, tun wir gerne, was wir können
• Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen mehr über die App erhalten möchten, können Sie die entsprechende Berechtigung für die App in den Betriebssystemeinstellungen Ihres Telefons widerrufen
  
  

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich gegen den Erhalt unserer E-Mail-Marketing-Mitteilungen über die oben unter dem Abschnitt "Widerruf der Einwilligung und anderweitiger Widerspruch gegen Direktmarketing" beschriebenen Methoden entschieden haben, unsere nicht zielgerichteten Anzeigen weiterhin sehen können, während Sie online sind, wenn Ihre Interesseneinstellungen auf Facebook auf ein (von Facebook vordefiniertes) Zielgruppensegment ausgerichtet sind, mit dem unser Unternehmen ebenfalls verbunden ist. Wir kontrollieren nicht, ob Ihnen diese Anzeigen angezeigt werden

Weitergabe Personenbezogener Informationen an Dritte

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Personenbezogenen Informationen und die Art und Weise der diesbezüglichen Verarbeitungen sehr ernst. Unter keinen Umständen werden wir Ihre Personenbezogenen Informationen verkaufen.

Jedoch können wir Ihre Personenbezogenen Informationen an ausgewählte Dritte weitergeben, einschließlich in den folgenden Fällen:

• An jede unserer Konzerngesellschaften für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke. Nachfolgend eine Liste der lokalen Konzerngesellschaften und ihrer Standorte:

• • Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, London, WC1V 6HU, Vereinigtes Königreich, help@treatwell.co.uk
  • Treatwell IE, Zweigstelle von Treatwell Limited: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02R296, Irland, customer.care@treatwell.ie
  • Treatwell LT UAB: J. Basanavičiaus g. 15, 03108 Vilnius, Litauen, hello@treatwell.lt
  • Treatwell Spain s.l.: Calle de Magallanes 3, Planta 10, 28015, Madrid, Spanien, servicio.cliente@treatwell.es
  • Treatwell IT s.r.l.: Via Carlo Farini 41, 20159, Mailand, Italien, assistenzaclienti@treatwell.it
  • Treatwell FR: 2 Rue Breguet, 75011, Paris, Frankreich, service.client@treatwell.fr
  • Treatwell BNL B.V.: Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Niederlande, info@treatwell.nl info@treatwell.nl
  • Treatwell DACH GmbH: Treatwell DACH GmbH: Greifswalder Str. 212, 10405 Berlin, Deutschland, koenigkunde@treatwell.de
  • Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich: Haggenholzstrasse 83b, 8050 Zürich, koenigkunde@treatwell.ch
  • Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien: Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Wien, Österreich koenigkunde@treatwell.at

• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich anderweitig über eine Webseite oder eine App, die im Namen eines Dritten betrieben wird, mit Treatwell in Verbindung setzen, werden Ihre Kontaktdaten und Bestellungsdetails an den entsprechenden Dritten weitergegeben. Wenn Sie einem Dritten entsprechende Einwilligungen erteilen, kann dieser Ihnen auch Marketingmitteilungen zusenden.
• An Drittanbieter, die in unserem Namen Aufgaben im Zusammenhang mit der Plattform oder sonst im Zusammenhang mit der Führung unseres Geschäfts stehen, wie das Anwerben von Kandidaten zur Durchführung von Dienstleistungen über Treatwell, die Kaufabwicklung und die Provisionen (z.B. Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen, (weitere Informationen finden Sie unten, in den Abschnitten zu Stripe und PayPal), Webseite-Hosting, Durchführung von Umfragen und Marktforschung, Bereitstellung von Social Media-Analysen, Bereitstellung von Marketing-E-Mail-Diensten, Datenanalyse-Tools und Verwaltung der Kundendienst-Kommunikationen).
• An unsere Partner, von denen Sie Dienstleistungen entweder über unsere Webseite oder Apps buchen, soweit wir als gewerblicher Buchungsvermittler handeln, oder direkt an unsere Partner über unsere Partnerplattform oder Widgets, soweit wir als bloßer Technologieanbieter auftreten. Ihre Informationen werden an Partner übermittelt, damit

• • die Buchungen erleichtert werden und, soweit erforderlich, eine Kontaktaufnahme vor dem Termin erfolgt;
  • E-Mails mit Neuigkeiten und Sonderangeboten an Sie gesendet werden können, wenn Sie in den Erhalt von Marketing-E-Mails durch Partner, von denen Sie bestellt haben, eingewilligt haben; und
  • diese die von Ihnen an ihre Kunden angebotenen Dienstleistungen und Geschäftsabläufe verbessern können, indem diesen statistische Daten über Kunden sowohl in aggregierter Form als auch individueller Basis zur Verfügung gestellt werden.

• An Drittmarken, mit denen wir bei Produkten, Dienstleistungen, Wettbewerben und Kampagnen zusammenarbeiten.
• An Drittanbieter von Salon-Software, die von unseren Partnern verwendet wird, um die Echtzeitverfügbarkeit dieser Softwarelösungen und Connect sicherzustellen.
• An Medienagenturen und Werbepartner, um gezielte Marketingkampagnen („targeted marketing“) durchzuführen (weitere Informationen zu Online-Werbepraktiken finden Sie im Abschnitt Cookies dieser Datenschutzerklärung).
• An andere Dritte, um unseren Geschäftsbetrieb zu erleichtern und unsere Produkte, Inhalte, Dienstleistungen oder Werbemaßnahmen zu verbessern, z.B. durch das Versenden von E-Mails oder das Veröffentlichen von Bewertungen unserer Produkte und Dienstleistungen bzw. der unserer Partner.
• Wenn wir ein Unternehmen oder Unternehmensteile kaufen, verkaufen oder übertragen oder in Insolvenz gehen bzw. der Zwangsverwaltung unterworfen werden. Sollte dies der Fall sein, müssen wir Ihre Personenbezogenen Informationen gegebenenfalls an den Verkäufer oder Käufer offenlegen.
• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos.
• An Behörden und andere Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, aufgrund gerichtlicher Anordnungen, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist. Wir können Benutzerinformationen auch offenlegen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass jemand die Rechte oder das Eigentum von uns, von anderen Benutzern unserer Plattform oder von anderen Personen, die durch solche Aktivitäten geschädigt werden könnten, verletzt oder beeinträchtigt.

Bitte beachten Sie: Durch die Veröffentlichung von Persönlichen Informationen auf öffentlich zugänglichen Bereichen unserer Plattform (z.B. in den Bewertungs-Bereichen) können diese Informationen von Dritten erhoben werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung solcher Informationen durch solche Dritten.

Bitte wenden Sie daher alle gebührende Sorgfalt und Rücksicht an, bevor Sie Persönliche Informationen in öffentlich zugänglichen Bereichen offen legen. Sie sollten vermeiden, in öffentlich zugänglichen Bereichen Personenbezogene Informationen offenzulegen, die zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können (wie z.B. Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift oder der Name Ihres Arbeitgebers).

Stripe
„Wir verwenden einen Zahlungsanbieter, Stripe, um alle von Ihnen auf unserer Website & App getätigten Zahlungen zu bearbeiten. Treatwell speichert keine Kreditkartendaten, sondern verlässt sich dabei stattdessen auf Stripe. Wir erhalten von Stripe begrenzte Informationen wie die letzten vier Ziffern, das Ausstellungsland und das Ablaufdatum. Die Verarbeitung dieser Daten durch Stripe unterliegt ihrer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können: https://stripe.com/privacy

Die Dienstleistungen von Stripe in Europa werden von einer Stripe-Tochtergesellschaft, Stripe Payments Europe Limited, einer in Irland ansässigen Gesellschaft, erbracht. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung übermittelt Stripe Payments Europe Limited personenbezogene Daten an Stripe, Inc. in die USA. Weitere Informationen über die Sicherheitsvorkehrungen bei der Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums finden Sie im Abschnitt der Datenschutzerklärung von Stripe mit dem Titel "Internationale Datenübermittlung".

PayPal-Transaktionen
Bitte beachten Sie, dass alle PayPal-Transaktionen den PayPal EWR-Datenschutzgrundsätzen unterliegen, die Sie hier abrufen können: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit den Bestimmungen der PayPal EWR-Datenschutzgrundsätzen einverstanden sind, wenn Sie PayPal verwenden möchten, um Transaktionen über die Plattform abzuschließen.

Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer Personenbezogenen Informationen

In Bezug auf Ihre von uns gespeicherten Personenbezogenen Informationen können Sie uns gegenüber folgende Rechte geltend machen:

• Das Recht auf eine Kopie Ihrer Personenbezogenen Informationen
• Das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Informationen
• Das Recht, Ihre Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen eines Vertrages oder aufgrund Ihrer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben in strukturierter und maschinenlesbarer Form zu erhalten sowie das Recht, dass wir diese Daten auf Ihre Aufforderung hin an eine andere Organisation übermitteln.
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen (insbesondere, wenn die Verarbeitung der Daten nicht zur Erfüllung einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder soweit wir die Daten für Direktmarketing verwenden).

In erster Linie ist es Ihnen möglich, die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, einzusehen oder zu ändern, indem Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personenbezogenen Informationen sind in einigen Fällen eingeschränkt. Dies kann der Fall sein, wenn zum Beispiel die Erfüllung Ihrer Anfrage mit einer Preisgabe von personenbezogenen Daten einer andere Person einhergehen würde oder wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung oder einen zwingenden schutzwürdigen Grund haben, um die Daten, um deren Löschung Sie uns gebeten haben, weiterhin zu verarbeiten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Personenbezogenen Informationen missbräuchlich verwendet worden sind, können Sie ferner das Recht haben, eine Beschwerde einzureichen. Wir bitten Sie, in diesen Fällen zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen; soweit Ihnen jedoch das Recht zur Beschwerde zukommt, sind Sie auch berechtigt, sich direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde des Landes Berlin zu wenden.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter koenigkunde@treatwell.at. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir ohne vorherige Prüfung ihrer Identität keine Finanzdaten zur Verfügung stellen.

Was ist mit anderen Webseiten, die mit unserer Plattform verlinkt sind?

Wir sind weder für die Inhalte von Webseiten, die mit oder von unserer Plattform verlinkt sind, noch für die darin enthaltenen Informationen oder Inhalte verantwortlich. Häufig werden Links zu anderen Webseiten lediglich als Hinweis auf Informationen zu Themen angeboten, die für die Nutzer unserer Plattform interessant sein können.

Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzerklärung nicht für andere Webseiten gilt, die sie über einen Link auf unserer Plattform erreichen. Das Besuchen von und die Interaktion mit anderen Webseiten, einschließlich solcher Webseiten, die auf unserer Plattform verlinkt sind, unterliegt den dort gültigen Regeln und Richtlinien. Lesen Sie diese Regelung und Richtlinien stets, bevor Sie fortfahren.

Social Media und nutzergenerierte Inhalte

Einige unserer Plattformen ermöglichen es Nutzern, ihre eigenen Inhalte einzustellen. Bitte denken Sie daran, dass alle Inhalte, die an eine unserer Plattformen übermittelt werden, von der Öffentlichkeit eingesehen werden können. Sie sollten bestimmte Personenbezogene Informationen wie z.B. Finanzinformationen oder Adressdaten über diese Plattformen nur mit Bedacht zur Verfügung stellen. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen anderer Personen, wenn Sie Personenbezogene Informationen auf einer unserer Social Media Plattformen, z.B. Facebook oder Instagram, einstellen. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien der von Ihnen verwendeten Social Media Plattformen.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wenn wir unsere Datenschutzerklärungen und -verfahren ändern, werden wir diese Änderungen auf unserer Plattform veröffentlichen, um Sie darüber zu informieren, welche Informationen wir erheben, wie wir sie benutzen und unter welchen Umständen wir sie übermitteln.

Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort gespeichert werden. Dies beinhaltet die Übermittlung zum Zwecke der Verarbeitung dieser Daten durch ausgewählte Dritte, um die Geschäftstätigkeit von Treatwell zu erleichtern. In Ländern außerhalb des EWR gibt es möglicherweise keine Gesetze, die das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleisten wie die Gesetze innerhalb des EWR. Wenn dies der Fall ist, werden personenbezogene Daten angemessen geschützt durch, von der EU Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, eine angemessene Privacy Shield Zertifizierung oder durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften des Auftragsverarbeiters des Händlers. Eine Kopie der entsprechenden Sicherheitsvorkehrung kann auf Anfrage an koenigkunde@treatwell.at zur Verfügung gestellt werden.

Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Personenbezogenen Informationen auf, solange es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, wir Ihnen dies anderweitig kommuniziert haben oder solange dies nach dem anwendbaren Recht erlaubt ist. Zum Beispiel:

• Personenbezogene Daten über die Nutzung unserer Dienste bewahren wir während der Dauer der Kundenbeziehung und bis zu sieben Jahre nach Schließung des Kundenkontos aus gesetzlichen, regulatorischen, rechnungsbezogenen sowie steuerlichen Gründen auf. Im Falle eines begründeten Verdachts kann Treatwell zum Zwecke der Verteidigung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen, falls notwendig, personenbezogene Informationen bis zu dreißig Jahre speichern.
• Personenbezogene Informationen für Marketingzwecke werden solange von uns vorgehalten, bis Sie uns mitteilen, dass Sie diese Informationen nicht mehr erhalten wollen, bzw. bis zu drei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit Treatwell.
• Wenn Sie sich über direkt oder indirekt auf eine Position bei Treatwell bewerben, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten gespeichert, es sei denn Sie entscheiden sich dazu diese Daten löschen zu lassen, was Sie veranlassen können, indem Sie dem Link in der Bestätigung Ihrer Bewerbungs-E-Mail folgen.
• Wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen und die Aufzeichnung nicht ablehnen, bewahren wir die Anrufaufzeichnungen für bis zu 90 Tage ab dem Datum des Anrufs auf.

Unsere Cookie-Richlinien

Wie auch andere kommerzielle Webseiten und Apps verwendet unsere Plattform Standard-Softwareanwendungen wie Cookies und ähnliche Tools, etwa Webserver-Protokolle, Web-Beacons, Token, Pixel-Tags, lokale Speicherung („local storage“), Gerätekennungen und Tracking IDs (in dieser Datenschutzerklärung zusammen bezeichnet als "Cookies") um die Benutzererfahrung zu verbessern, unsere Webseite fortentwickeln zu können und um maßgeschneiderte Angebote auf Treatwell und anderen Seiten anzubieten.
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